Política de reembolso
En AMÉ trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra confiable y satisfactoria. Por ello, contamos con una política de cambios clara y transparente:
Cambios
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Solo se acepta un (1) cambio por cada compra realizada.
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Las solicitudes deben realizarse dentro de los 8 días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
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La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar, sin alteraciones y con sus etiquetas originales.
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No se aceptarán cambios si la prenda muestra señales de uso, daño o modificación.
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El cliente es responsable del envío del producto a nuestras instalaciones para el proceso de cambio.
¿Cómo solicitar un cambio?
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Escríbenos a nuestros canales oficiales con el número de pedido, nombre completo y razón del cambio.
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Nuestro equipo validará el estado de la solicitud y te brindará las instrucciones para hacer el envío del producto.
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Una vez recibida y verificada la prenda, procederemos a realizar el cambio por talla, color u otra referencia disponible de igual o mayor valor (aplicando el excedente si es el caso).
Reembolsos
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No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
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En caso de que no sea posible realizar el cambio por el producto deseado, se entregará un bono por el valor pagado, válido para futuras compras.